Fokus på läsaren

En Internettjänsts intäktsmodell spelar roll för hur tjänsten utvecklas som produkt. Om en intäktsmodell suger ut snarare än skapar värde i tjänsten försämras tjänsten för användarna. Som bubblegeneration skriver:

"How Media Becomes Evil

The problem is that there's a structural tension to (to put it bluntly) sell consumers out, and kowtow to their "real" customers - who are, of course, advertisers.

In other words, incentives get reversed as mediacos grow."

Ett område där problemet är syns är affärstidningarna på webben. Tittar man på vad en läsare vill ha av en affärstidning hamnar man troligen i ungefär följande beskrivning: 1) korrekta och 2) relevanta nyheter som 3) kan konsumeras effektivt (punkt 1 torde vara uppenbar för alla som följt diskussionerna kring News Corps bud på Dow Jones/Wall Street Journal). Tittar man på di.se, E24 etcetra tycker jag det är tveksamt om de lever upp till punkt 2 och 3. Nyhetsurvalet och -presentationen drivs av en underhållningslogik (det är tydligt när man jämför med wsj.com eller ft.com), där målet är att hålla kvar läsaren så länge som möjligt, snarare än att ge läsaren relevanta nyheter som kan konsumeras snabbt. Utifrån den annonsdrivna affärsmodell tidningarna lever på är det fullkomligt logiskt.

Tidningarnas strategi är mycket lönsam, men samtidigt öppnar det för konkurrenter. Öppningen uppstår på grund av att strategin inte maximerar värdet för läsaren. Den affärsmodell som ger tidningarna störst möjligheter att skapa värde för läsarna är att ta betalt av läsarna, då det tar bort incitamentet att skapa en produkt för annonsörerna. Dock är det svårt att få en sådan affär lönsam i Sverige, därför lär även nya konkurrenter vara annonsfinansierade.

Därför behöver utmanare vara innovativa i hur de värderar nyheter och hur artiklar produceras, snarare än att radikalt förändra intäktsmodellen. Lyckas de kommer utmanarna att producera en, för läsarna, bättre webbtidning till en lägre kostnad. Utifrån idéerna och tekniken kring bloggar och branschspecifika annonsnätverk finns de tekniska och affärsmässiga möjligheterna att göra det.
Frågan är när någon gör det.